Настройка блока «Доставка» в квизе

В квиз можно подключить блок «Доставка», эта функция позволяет клиентам указать адрес для доставки товара или выбрать пункт выдачи.

Важно: для настройки доставки в квизе должна быть включена функция «Корзина». Подробнее о настройке корзины можно узнать в статье: «Настройка „Корзины“ в квизе и оформление карточек товаров».

Основные возможности:

• Настройка доставки по адресу

• Настройка доставки в пункт выдачи

Настройка доставки по адресу

При выборе этого типа доставки необходимо заполнить обязательные поля:

• Название (например, «Доставка по Москве»)

• Стоимость (укажите цену доставки)

Без заполнения этих полей данный тип доставки не будет отображаться в квизе.

Настройка доставки в пункт выдачи

Для этого типа доставки обязательно заполните:

• Название (например, «Самовывоз из пункта выдачи»)

• Название пункта (конкретное наименование пункта)

Вы можете добавить:

• Адрес пункта выдачи (можно указать вручную или подключить Яндекс.Карты)

• Стоимость (необязательное поле)

Совет: подключите интеграцию с Яндекс.Картами, чтобы клиентам было удобно выбирать пункт выдачи на карте. Подробнее в статье: «Настройка интеграции Яндекс Карты».

Важно: 

• В блоке «Доставка» можно настроить одновременно и доставку По адресу, и доставку в Пункт выдачи
• Всего можно добавить до 5 способов доставки
• В способе Пункт выдачи вы можете добавить до 10 адресов пунктов выдачи

Дополнительные настройки

Отображение блока. Блок доставки можно разместить:

• До формы контактов

• После формы контактов

Обязательность этапа доставки

• По умолчанию этап обязателен (пользователь не может пропустить)

• Чтобы сделать необязательным: переключите тумблер в настройках

Важно: после настройки не забудьте Опубликовать квиз, чтобы изменения вступили в силу.

Логика расчёта стоимости доставки

1. Доставка «По адресу»:

• В поле «Бесплатно от» вы указываете сумму, при достижении которой доставка становится бесплатной.

• Как работает:

  • Если сумма заказа ≥ указанной в «Бесплатно от» → Стоимость доставки зачёркивается, отображается «Бесплатно»

  • Если сумма заказа < указанной → отображается фиксированная Стоимость доставки.

• Пример:

  • Указано: «Бесплатно от 5000 ₽».

  • Заказ на 6000 ₽ → доставка бесплатная.

  • Заказ на 4000 ₽ → отображается цена (например, 300 ₽).

2. Пункт выдачи:

• Если стоимость не указана → цена доставки не показывается.

• Если стоимость указана → работает по тем же правилам, что и «По адресу» (сравнение с «Бесплатно от»).

Формирование данных в письмах

1. Когда доставка настроена до формы контактов:

• Пользователь получает 2 письма:

  1. Сразу после оформления: информация о заказе и доставке (отправляется всегда)

  2. После оплаты: подтверждение оплаты + детали заказа и доставки (отправляется если подключена оплата в квизе)

2. Когда доставка настроена после формы контактов:

• Клиент получает 3 письма:

  1. После заполнения формы: данные о заказе (отправляется всегда)

  2. После выбора доставки: информация о способе получения (отправляется всегда)

  3. После оплаты: подтверждение с полными данными (отправляется если подключена оплата в квизе)

Формирование данных в заявке

Данные в заявке обновляются автоматически, по той же логике как с письмами.  Если вы просматриваете заявку до того, как пользователь полностью завершит квиз, появится статус «Обновлена» — это означает, что после вашего просмотра клиент внёс изменения (система сравнивает время вашего последнего просмотра с временем внесения изменений).

Когда это происходит:

1. С двумя шагами формы: вы смотрели заявку после первого шага → клиент заполнил второй шаг

2. При доставке после формы контактов: вы проверили данные до выбора доставки → клиент указал адрес

3. При оплате в квизе: заявка была просмотрена до оплаты → клиент совершил платеж

Технические детали:

• Время просмотра фиксируется при открытии заявки

• Время обновления — при сохранении данных из квиза

• Статус «Обновлена» появляется только если дата обновления > даты просмотра

Пример такой заявки: 

Если не получается что-то настроить, вы можете:

• написать в чат поддержки. Он находится в правом нижнем углу;
• записаться на созвон к старшему менеджеру, мы пошагово объясним и покажем, как настроить квизы. Записаться на созвон — https://calendly.com/nad-mauter/30min