Что делать, если превысил лимит заявок на своем тарифе?

В этой статье кратко описаны сценарий для пользователей с привязанной картой и тех, кто оплачивает сервис каждый раз вручную.

Сценарий при привязанной карте

Если вы превысили лимит заявок в своем тарифе — не беспокойтесь об этом: при привязанной карте в конце месяца (или если вы превысите лимит на 20% от общего лимита по тарифу) мы автоматически спишем нужную сумму.

За каждую заявку сверх лимита в последний день оплаченного периода (или по достижению расширенного лимита) с карты будет списана сумма по цене текущего тарифа:

  • лимит до 30 заявок –20₽/заявка
  • лимит до 100 заявок –10₽/заявка
  • лимит до 500 заявок –6₽/заявка
  • лимит до 1000 заявок –5₽/заявка
  • лимит до 5000 заявок –3₽/заявка

Чтобы стало понятнее, давайте посмотрим 2 примера, когда у вас привязана банковская карта:

Пример №1: 1 апреля вы оплатили тариф с лимитом 500 заявок, к 30 апреля квизы принесли вам 512 заявок. В таком случае с вас спишется 72₽ (12 заявок сверх лимита * 6₽) и сумма автопродления.

А что если мне не хватит +20%? Мы добавим еще 20%, но с некоторым условием…

Пример №2: 1 апреля вы оплатили тариф с лимитом 100 заявок, 26 апреля вы получили 120-ю заявку. В этот момент с вашей карты спишется 200₽ (20 заявок сверх лимита * 10₽) и повышенный лимит обнулится. К 30 апреля вы получили еще 9 заявок, с вас спишется 90₽ (9 заявок сверх лимита * 10₽) и сумма автопродления.

Что делать, если я превысил лимит, но карта не привязана?

Мы с понимаем относимся к тем, кто пока не доверят нашему сервису настолько, чтобы привязывать свою карту и подключать автопродления тарифов, поэтому подготовили кое-что и для вас.

  • Вариант №1 – создайте и привяжите виртуальную карту, на которой будете держать ровно столько средств, сколько готовы потратить (подготовили инструкцию);
  • Вариант №2 – оплачивайте вручную, контролируя свои расходы по инструкции ниже.

Вы можете также расширить свой лимит до конца текущего периода, для этого зайдите в личный кабинет и добавьте заявки к лимиту, оплатив их заранее.

https://sun9-67.userapi.com/c858420/v858420347/15cd55/pg3jiTWKr04.jpg


Как отменить подписку?

Если вы передумали и не хотите автоматически продлевать свой тариф, то следуйте простой инструкции:

  1. Зайдите в личный кабинет;
  2. Перейдите в настройки аккаунта;
  3. Отвяжите карту. 

Если вы забыли вовремя отвязать карту и с вас списали незапланированную сумму, то в течение трех дней напишите об этом в чат на сайте и мы вернём сумму тарифа.

👆 На этом пока всё