Что делать, если закончился лимит заявок на своём тарифе?

Сценарий при привязанной карте

Если вы превысили лимит заявок на своём тарифе, то в последний день оплаченного месяца (или если вы превысите лимит на 20% от общего лимита) мы автоматически спишем с привязанной карты сумму за каждую заявку сверх лимита по цене текущего тарифа:

• лимит до 30 заявок – 26₽/заявка
• лимит до 100 заявок – 16₽/заявка
• лимит до 300 заявок – 13₽/заявка
• лимит до 500 заявок – 10₽/заявка
• лимит до 1000 заявок – 7₽/заявка
• лимит до 3000 заявок – 5₽/заявка
• лимит до 5000 заявок – 3₽/заявка

Чтобы стало понятнее, давайте посмотрим 2 примера, когда у вас привязана банковская карта:

Пример №1: 1 апреля вы оплатили тариф с лимитом 500 заявок, к 30 апреля квизы принесли вам 512 заявок. В таком случае с вас спишется 120₽ (12 заявок сверх лимита * 10₽) и сумма автопродления.

А что если мне не хватит +20%? Мы добавим еще 20%, но с некоторым условием…

Пример №2: 1 апреля вы оплатили тариф с лимитом 100 заявок, 26 апреля вы получили 120-ю заявку. В этот момент с вашей карты спишется 320₽ (20 заявок сверх лимита * 16₽) и повышенный лимит обнулится. К 30 апреля вы получили еще 9 заявок, с вас спишется 144₽ (9 заявок сверх лимита * 16₽) и сумма автопродления.

Что делать, если я превысил лимит, но карта не привязана?

Мы с понимаем относимся к тем, кто пока не доверят нашему сервису настолько, чтобы привязывать свою карту и подключать автопродления тарифов, поэтому подготовили вариант и для вас.

• создайте и привяжите виртуальную карту, на которой будете держать ровно столько средств, сколько готовы потратить (подготовили инструкцию);

Как отменить подписку?

Если вы передумали и не хотите автоматически продлевать свой тариф, то следуйте простой инструкции:

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Перейдите в настройки аккаунта.
3. Отвяжите карту. 

Если вы забыли вовремя отвязать карту и с вас списали незапланированную сумму, то в течение трёх дней напишите об этом в чат на сайте и мы вернём сумму тарифа.