Настройка формы контактов

В квизе можно настроить как классическую форму контактов, так и двухшаговую. Рассказываем про все возможности. 

Настройка двухшаговой формы контактов

Сбор контактов можно настроить в два этапа. Например, первый шаг — спросить телефон, второй шаг — имя. 

Чтобы создать дополнительный шаг, нажимаем «Добавить шаг формы». 

Заявка создаётся уже после заполнения формы на первом шаге.

Если вы хотите получать заявки только от тех клиентов, которые заполнили оба шага формы (изначально заявка создаётся после заполнения шага 1), то необходимо убрать галочку с пункта «Создавать заявку после первого шага», под настройкой полей контактов.

Если у вас настроено два шага в форме контактов и активирована настройка «Создавать заявку после первого шага», то после заполнения первого шага формы контактов, заявка будет создана сразу, но отправка будет спустя 2 минуты. Если клиент не заполнит второй шаг в течение 2-х минут, то он уже учитываться не будет и отправится заявка только с первым шагом.

Настройки текста 

Выделяем текст и настраиваем внешний вид — выбираем оформление в появившемся меню. 

Подстановка имени в заголовок

Если на первом шаге было поле «имя», то для полей второго шага можно использовать подстановку [name] для именных текстов.

Положение полей ввода контактов 

Чтобы настроить последовательность, перетягиваем поле с помощью кнопки слева. Просто зажимаем эту кнопку и переносим поле вверх или вниз. 

Удаление полей 

Чтобы удалить поле, справа нажимаем значок «Ведро». 

Настройка полей формы контактов 

1. Наводим мышкой на нужное поле и нажимаем на шестерёнку «Настроить поле»

2. Чтобы включить или отключить обязательное заполнение поля ввода контактов, активируем или убираем галочку.

3. Добавляем подсказки к полям. Подсказки помогут убедить пользователя оставить контакт. Рассказываем пользователю, зачем нужно заполнить поле.

4. Используем маску для поля «Телефон», чтобы пользователь ввёл его правильно. Используем 1 для подстановки чисел, или выбираем уже готовую маску.

5. Чтобы упростить ввод номера для пользователя и защититься от некорректных данных, настраиваем выбор страны. Если здесь не заполним, то код страны автоматически определится по языку браузера пользователя.

Расширенные настройки выбора страны:

Страна по умолчанию: можно выбрать только одну страну, которая будет автоматически показываться в поле независимо от настроек браузера пользователя.

Показываемые страны: в списке будут видны только указанные страны.

Выделенные страны: показываются все страны, но выбранные вами выводятся в самом начале списка.

Игнорируемые страны: Указанные страны не будут показываться в списке.

Важно: Нельзя одновременно настроить «Показываемые» и «Выделенные» страны, а также «Показываемые» и «Игнорируемые» страны.

6. Настраиваем мессенджеры. 

Первый вариант настройки — совместно с классическими контактами. На странице сбора будет отображаться кнопка «использовать мессенджеры». Клиент сможет оставить контакт мессенджера или заполнить классические поля формы.

Второй вариант настройки — это сбор только мессенджеров. Клиенту после опроса сразу будет предоставлен выбор оставить контакт определенного из мессенджеров.

Для этого активируем функцию «Собирать только контакты мессенджеров».

Также вы можете настроить разные формы контактов в зависимости от ответов на квиз. Как это сделать описано в нашей инструкции "Форма контактов в зависимости от ответов"