Как интегрировать квиз с Битрикс24?

Чтобы настроить отправку заявок в CRM Bitrix 24:

1. В кабинете Bitrix24 копируем из адресной строки браузера домен, как показано на скриншоте:

2. Переходим в редактор квиза во вкладку «Интеграции» -> Bitrix24 и вставляем скопированный домен в поле:

3. Переходим по данной ссылке:

4. Кликаем по кнопке Другое -> Входящий вебхук:

5. В пункте Настройка прав выбираем CRM и сохраняем вебхук:

6. Копируем получившийся URL вебхука:

7. Переходим обратно в редактор квиза и вставляем URL вебхука в поле:

Обязательно сохраняем квиз по кнопке Опубликовать

8. Для того чтобы узнать ID ответственного, необходимо зайти в его карточку на сайте Bitrix24 и в адресной строке скопировать его номер (на скриншоте, это номер 1):

9. Вставляем скопированный ID нужного ответственного в соответствующее поле в настройках интеграции  

Готово! Интеграция настроена.

Для того чтобы перенастроить интеграцию (поменять вебхук), нажимаем на Удалить интеграцию:

Данные о заявке будут приходить в Комментарий к сделке.

Дополнительно можно настроить передачу ответов и данных из заявки в пользовательские поля, а именно:

• UTM_source
• UTM_medium
• UTM_campaign
• UTM_content
• UTM_term
• roistat_visit
• Яндекс метрика (_ym_uid)
• Google Analytics (_ga)
• Свое поле в форме контактов
• Поле адрес в форме контактов
• Calibri
• Выбранный результат
• Подходящие результаты
• Имя
• Email
• Телефон
• Источник
• Referrer
• Вопросы

Для передачи ответов и данных из заявки нужно настроить пользовательское поле типа Строка в настройках пользовательских полей для «Лидов». Для этого:

1. Переходим в раздел CRM в Bitrix24, затем выбираем Настройки CRM → Настройки форм и отчетов → Пользовательские поля:

2. Нажимаем на «+Добавить поле» в Лид и выбираем тип Строка:

3. Выбираем это поле в настройках интеграции в редакторе квиза. Чтобы получить созданные поля, нажимаем на Протестировать и получить данные:

4. Сохраняем квиз по кнопке Опубликовать.

Пользовательское поле будет приходить в раздел Дополнительно в сделке:

⚠️ При настройке пользовательских полей, проверяем, чтобы они созданы именно в ЛИДЕ, не в контакте и не в сделке.

— Если используется тип вопроса «Загрузка файла», будет передаваться некликабельная ссылка на файл.
—Если в вопросе можно выбрать несколько вариантов ответа, они будут записаны через запятую.
—Результаты передаются с помощью параметров «Выбранный результат» и «Подходящие результаты». Подходящих результатов может быть несколько, они также будут записаны через запятую.

Передача источника заявки.

По умолчанию в Bitrix24 передается источник заявки — «Веб-сайт». Если нужно изменить его, то в редакторе квиза в настройках интеграции открываем «Дополнительные настройки», кликаем «Протестировать и получить данные» и выбираем источник:

Если интеграция не работает, проверяем по пунктам:

1. Опубликован ли квиз после настройки интеграции.

2. Совпадает ли вебхук в Bitrix24 с итоговым вебхуком в интеграции. Не должно быть никаких лишних символов (окончание /profile может отсутствовать).

3. Поставлена ли галочка на пункте CRM в настройках вебхука в Битриксе.

4. Есть ли все доступы у Ответственного, через которого был создан вебхук. Рекомендуем создать вебхук от лица администратора с id пользователя = 1.