Как интегрировать квиз с Битрикс 24?

Инструкция по настройке интеграции с Битрикс 24

Чтобы настроить отправку заявок в CRM Bitrix 24, вам необходимо:

Зайти на ваш аккаунт в Bitrix 24 и скопировать из адресной строки браузера домен как показано на скриншоте:

После зайти в редактор квиза во вкладку "Интеграции" -> "Bitrix 24" и вставляем скопированный домен в поле:

Далее перейти по данной ссылке:

Кликнуть по кнопке Другое -> Входящий вебхук:

В пункте Настройка прав выбрать CRM и сохранить вебхук:

Скопировать получившийся URL вебхука:

Перейти обратно в редактор квиза и вставляем URL вебхука в поле:

Обязательно нужно сохранить квиз по кнопке Опубликовать!

Для того, чтобы узнать ID ответственного необходимо зайти в его карточку на сайте Bitrix24 и в адресной строке скопировать его номер (на скриншоте, это номер 1):

Далее, вставляем скопированный ID нужного вам ответственного в соответствующее поле в настройках интеграции  

Готово! Интеграция настроена.


Для того, чтобы перенастроить интеграцию (поменять вебхук), вам необходимо кликнуть на удалить интеграцию:


Данные о заявке будут приходить в Комментарий к сделке.

Дополнительно вы можете настроить передачу ответов и данных из заявки в пользовательские поля, а именно:

  • UTM_source
  • UTM_medium
  • UTM_campaign
  • UTM_content
  • UTM_term
  • roistat_visit
  • Яндекс метрика (_ym_uid)
  • Google Analytics (_ga)
  • Свое поле в форме контактов
  • Поле адрес в форме контактов
  • Calibri
  • Выбранный результат
  • Подходящие результаты
  • Имя
  • Email
  • Телефон
  • Источник
  • Referrer
  • Вопросы

Для передачи ответов и данных из заявки нужно настроить пользовательское поле типа Строка в настройках пользовательских полей для "Лидов". Для этого переходим в раздел CRM в Bitrix24, затем выбираем Настройки CRM → Настройки форм и отчетов → Пользовательские поля:

Далее нажимаем на “+Добавить поле” в Лид и выбираем тип Строка:



Затем выбираем это поле в настройках интеграции в редакторе квиза (для получения созданных полей нужно клинкуть на Протестировать и получить данные):

И обязательно сохраняем квиз по кнопке Опубликовать.

Пользовательское поле будет приходить в раздел Дополнительно в сделке:


ВАЖНО: при настройке пользовательских полей, проверьте, что они должны быть созданы именно в ЛИДЕ, не в контакте и не в сделке.

- Если используется тип вопроса "Загрузка файла", будет передаваться некликабельная ссылка на файл.
- Если в вопросе можно выбрать несколько вариантов ответа, они будут записаны через запятую.
- Результаты передаются с помощью параметров “Выбранный результат” и “Подходящие результаты”. Подходящих результатов может быть несколько, они также будут записаны через запятую.

Передача источника заявки.

По умолчанию в Bitrix24 передается источник заявки - “Веб-сайт”. Вы можете изменить его в редакторе квиза в настройках интеграции, для этого откройте "Дополнительные настройки", кликните "Протестировать и получить данные" и выберите источник:


Если интеграция не работает, проверьте:

1. Опубликован ли квиз после настройки интеграции.

2. Совпадает ли вебхук в Bitrix с итоговым вебхуком в интеграции. Не должно быть никаких лишних символов (окончание /profile может отсутствовать).

3. Поставлена ли галочка на пункте CRM в настройках вебхука в Битриксе.

4. Есть ли все доступы у Ответственного, через которого был создан вебхук. Рекомендуем создать вебхук от лица администратора с id пользователя = 1.


👆 На этом пока всё