Страница отказа в квизе

Что такое страница отказа?

Страница отказа — это особая версия страницы «Спасибо», которая отображается, когда участник квиза не подходит под заданные условия (например, не соответствует целевой аудитории или запросу).

На этой странице можно показать благодарность за прохождение квиза и объяснить, почему предложение не может быть показано прямо сейчас.

Как включить режим «Страница отказа»

В настройках страницы «Спасибо» теперь доступна дополнительная опция — «Страница отказа».
Она появляется, если в квизе создано больше одной страницы «Спасибо».

Если выбрать режим «Страница отказа», система автоматически предложит шаблон текста:

• Заголовок: «Спасибо, что ответили на вопросы!»;

• Дополнительный текст: «Прямо сейчас мы не сможем подобрать актуальное предложение под ваш запрос. Возможно, в будущем ситуация изменится. Чтобы оставаться на связи — предлагаем подписаться на наши соцсети».

Эти тексты можно заменить своими — если оставить поля пустыми, будет показан текст из шаблона.

Настройка логики показа

Чтобы страница отказа показывалась, необходимо задать условия ветвления. Пока логика не настроена, иконка настройки будет подсвечиваться. 

В окне настройки условий доступен только вариант «От условий». Если логика не задана — страница отказа не будет показана.

Если страница отказа перемещается на первое место (например, при удалении предыдущих блоков), она автоматически переключается в режим «Контент», тексты очищаются, а условия ветвления сбрасываются.

Как работает страница отказа

Когда условия для её показа выполняются, страница отказа имеет приоритет над всеми другими элементами — вопросами, результатами и формами контактов.
Пользователь сразу попадает на страницу отказа, минуя остальные шаги квиза.

В этом случае заявка не создаётся, интеграции не срабатывают, а событие marquiz_finish не отправляется.

Событие аналитики

Для аналитических систем добавлено отдельное событие: Переход на страницу отказа — marquiz-decline.
Оно позволяет отслеживать, сколько пользователей попали на эту страницу, в отчётах и аналитических кабинетах.

⭐️ Подробнее о том, для чего нужна страница отказа и что она даёт, рассказал эксперт Марквиз в статье «Как ветвление и страница отказа в квизе помогают отсекать нецелевые лиды»

Если не получается что-то настроить, вы можете:

• написать в чат поддержки. Он находится в правом нижнем углу;
• записаться на созвон к старшему менеджеру, мы пошагово объясним и покажем, как настроить квизы. Записаться на созвон — https://calendly.com/nad-mauter/30min